Müügitingimused
Veebipoe hoovivibe.ee (edaspidi Veebipood) omanik on ProRide OÜ
Registrikood: 17494383,
Aadress: Rehepapi põik 3, Soinaste, Tartumaa,
E-post: proride.est@gmail.com
Telefon: +372 525 0269.
1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
- Käesolevad müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
- Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu, kui pole märgitud teisiti.
- Kauba kohaletoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kohaletoimetamise viisist. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
- Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures. Large-gabariidiliste ja registreeritavate sõidukite (nt mootorrattad) puhul võivad kehtida eritingimused üleandmisel.
2. Tellimuse vormistamine
- Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
- Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt pangalingi kaudu või muu makselahendusega.
- Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest ProRide OÜ arvelduskontole.
- Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
3. Kohaletoimetamine
- Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
- Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Erandlikel juhtudel (nt eritellimusel luksuskaubad või mootorrattad) on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
4. Taganemisõigus (14-päevane tagastusõigus)
- Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
- Taganemisõigus ei kohaldu kaupadele, mis on valmistatud ostja isiklikke vajadusi arvestades või eritellimusel. Sõidukite puhul ei kehti taganemisõigus, kui sõiduk on juba ostja nimele Maanteeametis (Transpordiametis) registreeritud ja seda on kasutatud muuks kui kauba olemuses veendumiseks.
- Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus ning saata see e-posti aadressile [Sisesta e-post] hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
- Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et tagastatav asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
- Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud logistikafirmale.
5. Pretensiooni esitamise õigus
- Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
- Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@hoovivibe.ee;
- Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu (nt vale kasutusviis, puudulik hooldus või mehaaniline vigastus).
6. Isikuandmete töötlemine
- Veebipood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaup.
7. Vaidluste lahendamine
- Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja teel aadressile info@hoovivibe.ee
- Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
